Dove ogni desiderio trova la sua rotta.

Il Faro dei Desideri

Assistenza clienti

Impresa individuale DE VITA FRANCESCO | P.IVA 05728190652 | Numero REA SA - 511450

Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Vendita de "Il Faro dei Desideri"
Questo documento descrive i termini e le condizioni che regolano gli acquisti sul sito e-commerce "Il Faro dei Desideri".

Informazioni sull'Azienda e Ambito di Applicazione
Il sito "Il Faro dei Desideri" è di proprietà di De Vita Francesco, con sede legale ad Agropoli, in Via Filippo Turati, 11. Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti di prodotti dal catalogo online. Se il cliente è un consumatore (una persona fisica che acquista per scopi non professionali), il contratto è regolato dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206). Le condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento, ma le modifiche avranno effetto solo dopo la loro pubblicazione sul sito.

Prodotti e Modalità d'Acquisto
I prodotti disponibili per l'acquisto sono quelli presenti nel catalogo del sito al momento dell'ordine. Non è possibile acquistare articoli indicati come non disponibili. L'azienda non garantisce che le immagini dei prodotti siano perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche, in quanto possono differire per colore o dimensioni. Le informazioni tecniche sono da considerarsi solo a scopo informativo.

L'ordine è considerato una proposta d'acquisto da parte del cliente. Il contratto si intende concluso solo quando l'ordine, dopo essere stato inviato correttamente secondo la procedura del sito, viene confermato dall'azienda tramite un'e-mail all'indirizzo fornito dal cliente. La conferma d'ordine riporterà i dettagli dell'acquisto, incluse le spese di consegna e il riepilogo delle condizioni di vendita. Il cliente ha 48 ore dalla ricezione della conferma per richiedere modifiche all'ordine o all'indirizzo di spedizione/fatturazione. Dopo questo termine, nessuna modifica sarà più possibile.

Disponibilità dei Prodotti

Si informa il Cliente che per alcuni dei prodotti presenti e disponibili sul Sito, l'evasione dell'ordine è soggetta a verifica di effettiva disponibilità presso il nostro distributore di riferimento. Nel caso in cui il prodotto ordinato non risultasse immediatamente disponibile, l'Impresa provvederà a evadere e spedire i soli prodotti disponibili dell'ordine. Il corrispettivo relativo ai prodotti non disponibili sarà rimborsato al Cliente il più presto possibile.

Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi sono espressi in euro. Possono essere modificati in qualsiasi momento, ma il prezzo applicato all'ordine sarà quello in vigore al momento della conclusione del contratto, cioè al momento della conferma d'ordine.

Sono disponibili diverse modalità di pagamento:
Carta di Credito: l'importo viene pre-autorizzato al momento della transazione e addebitato solo all'emissione della fattura. L'azienda non ha accesso ai dati della carta di credito, che vengono gestiti da una piattaforma esterna sicura.

Bonifico Bancario Anticipato: l'ordine viene evaso solo dopo l'accredito dell'importo sul conto bancario dell'azienda. Il bonifico deve essere effettuato entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine, e l'accredito deve avvenire entro cinque giorni lavorativi. In caso di mancato rispetto di questi termini, l'ordine sarà annullato.

PayPal: il pagamento viene addebitato sul conto PayPal del cliente dopo la conferma dell'ordine. L'azienda accetta pagamenti solo da clienti registrati su PayPal Italia. La consegna del prodotto avviene dopo la verifica dell'accredito.

Finanziamento Rateale Online: il contratto si conclude e la consegna viene eseguita solo dopo l'approvazione definitiva del finanziamento da parte della società finanziaria. L'azienda non è responsabile per la tempistica o la mancata approvazione del finanziamento. In caso di mancata approvazione, l'ordine viene annullato, ma il cliente può effettuare un nuovo ordine con un altro metodo di pagamento.

Spedizioni e Consegne
Il Faro dei Desideri accetta ordini con consegna sia in territorio italiano che in diversi paesi europei. Le località specifiche e i costi di spedizione per ogni destinazione verranno calcolati e indicati chiaramente durante la procedura di checkout.

Per le spedizioni in Italia, il servizio di spedizione non è disponibile per i comuni di Campione d'Italia e Livigno, né per Città del Vaticano e San Marino. Inoltre, si applica un supplemento sul prezzo base per le spedizioni dirette in Sicilia, Calabria e Sardegna.

Le spese di consegna sono a carico del cliente. La consegna avviene a bordo strada, a meno che non sia specificato diversamente. È necessaria la presenza del cliente o di un suo incaricato al momento della consegna.

Al momento della consegna, il cliente deve controllare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che l'imballo sia integro e non danneggiato. Eventuali danni o discrepanze devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento, non sarà più possibile presentare reclami per danni esterni. I tempi di consegna sono indicativi, con un termine massimo di trenta giorni dalla ricezione dell'ordine. In caso di mancata consegna per assenza del cliente, l'azienda tenterà un secondo passaggio o contatterà il cliente. Se la consegna non riesce, l'ordine verrà annullato e l'importo pagato sarà rimborsato, detraendo le spese di spedizione sostenute.

Diritto di Recesso
Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire spiegazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione tramite l'area "Contattaci" del sito. Il Servizio Clienti fornirà l'indirizzo e il numero di autorizzazione per la restituzione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e completo di tutti gli accessori. La spedizione è sotto la responsabilità e il rischio del cliente.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, l'azienda rimborserà l'importo dell'acquisto, escluse le spese di spedizione per la restituzione. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Il diritto di recesso non si applica a prodotti audiovisivi, software sigillati una volta aperti, beni personalizzati o che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

Garanzie
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i consumatori, anche dalla garanzia legale per i difetti di conformità, valida per 24 mesi dalla consegna. Per usufruire della garanzia, il cliente deve conservare la ricevuta di pagamento o la fattura.

In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese. Il cliente deve segnalare il difetto tramite l'area "Contattaci". L'azienda invierà un proprio corriere per ritirare il prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente. Se dopo la verifica il difetto non è coperto da garanzia, il cliente dovrà sostenere i costi di verifica e di trasporto.

Reclami e Controversie
Ogni reclamo può essere inviato tramite l'area "Contattaci" del sito. Per la risoluzione di controversie derivanti da acquisti online, è disponibile la piattaforma online per la risoluzione delle controversie (ODR) della Commissione Europea, accessibile tramite il link ec.europa.eu/consumers/odr.

Qualsiasi controversia civile relativa ai contratti di vendita è devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Vallo della Lucania.