Dove ogni desiderio trova la sua rotta.

Il Faro dei Desideri

Assistenza clienti

Impresa individuale DE VITA FRANCESCO | P.IVA 05728190652 | Numero REA SA - 511450

Politica di Reso

Trascorsi 15 (quindici) giorni dal ricevimento dei Prodotti, il Cliente perde il diritto di proporre reclami. I reclami, per essere considerati validi, devono essere inviati entro il suddetto termine perentorio presso la sede di ilfarodeidesideri.it, in Agropoli (SA), Via Filippo Turati n. 11, tramite lettera raccomandata A/R e/o email all'indirizzo info@ilfarodeidesideri.it.

Il Cliente dovrà inviare, su richiesta e a proprie spese, il Prodotto oggetto del reclamo. Una volta che ilfarodeidesideri.it avrà accettato il reclamo, il Cliente potrà scegliere tra:

Richiedere un rimborso della somma pagata;
Ottenere la sostituzione del Prodotto, se disponibile;
Ricevere una riduzione sul prezzo di futuri acquisti, pari alla somma versata per il Prodotto in questione.

Il trasporto e tutte le altre spese relative alla restituzione dei Prodotti oggetto di reclamo sono a carico del Cliente. La merce, imballata a cura del Cliente e accompagnata da numero riferimento ordine, dovrà essere restituita direttamente a ilfarodeidesideri.it, presso la propria sede Agropoli (SA), Via Filippo Turati n. 11.

I Prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con un adeguato imballaggio esterno accuratamente sigillato. I Prodotti resi viaggeranno a rischio e pericolo del Cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso i magazzini de ilfarodeidesideri.it.

I Prodotti resi a ilfarodeidesideri.it, che presentino difetti e/o danni diversi da quelli segnalati dal Cliente, renderanno inefficace il reclamo con conseguente perdita del diritto alla sostituzione del Prodotto in questione o alla riduzione sul prezzo di futuri acquisti. In ogni caso, ilfarodeidesideri.it non si farà carico in nessun modo di danneggiamenti, furti o smarrimenti dei Prodotti restituiti mediante spedizioni non assicurate.